Aviso de privacidad integral

1. Datos personales que serán recabados

Para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, BLOOM podrá recabar las siguientes categorías de datos personales:

2. Datos de identificación

• Nombre completo.
• Nombre de la empresa o razón social (cuando aplique).
• Firma autógrafa.
• Registro Federal de Contribuyentes (RFC), en caso de ser necesario para la relación comercial.

3. Datos de contacto

• Correo electrónico.
• Número telefónico fijo o móvil.
• Domicilio, cuando resulte necesario.

4. Datos personales sensibles

BLOOM no recaba ni trata datos personales sensibles para las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad. En caso de que excepcionalmente resulte necesario recabar datos personales sensibles, se solicitará previamente el consentimiento expreso y por escrito del Titular, en términos de la Legislación Aplicable.

5. Finalidades primarias del tratamiento

Las finalidades primarias son aquellas que resultan necesarias para la existencia, mantenimiento y cumplimiento de la relación jurídica entre Usted y BLOOM. Sus datos personales serán utilizados para:

• Generar un canal de contacto entre Usted y BLOOM.
• Atender solicitudes de información.
• Elaborar cotizaciones.
• Proporcionar información respecto de los servicios que ofrece BLOOM.
• Dar seguimiento a solicitudes comerciales.
• Identificar al interesado.
• Mantener comunicación durante el proceso comercial.
• Atender consultas, comentarios o solicitudes.
• Cumplir obligaciones legales derivadas de la relación entre las partes.
• Dar cumplimiento a obligaciones contractuales que, en su caso, se celebren.

6. Finalidades secundarias del tratamiento

Adicionalmente, BLOOM podrá utilizar sus datos personales para:

• Integrar bases de datos de clientes potenciales.
• Enviar información sobre productos y servicios.
• Realizar campañas comerciales.
• Enviar boletines electrónicos.
• Compartir invitaciones a eventos, webinars, capacitaciones o demostraciones.
• Realizar encuestas de satisfacción.
• Elaborar estudios de mercado y análisis estadísticos.
• Desarrollar estrategias comerciales y de mercadotecnia.

7. Oposición a las finalidades secundarias

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo enviando un correo electrónico a la dirección señalada en el apartado correspondiente al ejercicio de Derechos ARCO. La negativa para el tratamiento de sus datos personales respecto de las finalidades secundarias no podrá ser motivo para negarle los servicios solicitados.

8. Consentimiento tácito o expreso

Cuando la Legislación Aplicable así lo permita, el consentimiento para el tratamiento de los datos personales podrá entenderse tácitamente si el Titular no manifiesta oposición después de haber puesto a su disposición el presente Aviso de Privacidad. Cuando por disposición legal sea necesario obtener consentimiento expreso, BLOOM lo solicitará previamente.

9. Transferencias de datos personales

BLOOM podrá transferir sus datos personales sin requerir su consentimiento en aquellos supuestos previstos en el artículo 36 de la LFPDPPP, incluyendo, de manera enunciativa mas no limitativa, cuando la transferencia:

• Sea necesaria para cumplir obligaciones legales.
• Sea requerida por autoridad competente.
• Sea necesaria para el reconocimiento, ejercicio o defensa de un derecho en un proceso judicial.
• Sea efectuada a sociedades controladoras, subsidiarias o afiliadas bajo el control común de BLOOM, o a una sociedad matriz, o a cualquier sociedad del mismo grupo que opere bajo los mismos procesos y políticas internas.

10. Encargados del tratamiento y confidencialidad

Asimismo, BLOOM podrá compartir información con proveedores que le presten servicios tecnológicos, de almacenamiento, hospedaje, soporte, infraestructura informática, comunicaciones, marketing o cualquier otro servicio necesario para el desarrollo de sus actividades, quienes actuarán en calidad de encargados del tratamiento de datos personales y estarán obligados contractualmente a mantener la confidencialidad y seguridad de la información. Salvo los supuestos anteriores o aquellos previstos por la ley, BLOOM no venderá, cederá ni comercializará sus datos personales.

11. Medidas de seguridad

BLOOM implementa medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado. No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema de seguridad es completamente invulnerable.

12. Derechos ARCO

Usted podrá ejercer en cualquier momento sus derechos de:

• Acceso.
• Rectificación.
• Cancelación.
• Oposición.

13. Procedimiento para ejercer sus derechos

Asimismo, podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales cuando ello resulte legalmente procedente. Para ello deberá presentar una solicitud dirigida al Departamento de Privacidad de BLOOM mediante correo electrónico a: contact@bloomdev.mx. La solicitud deberá contener, al menos:

• Nombre del Titular.
• Domicilio o correo electrónico para recibir respuesta.
• Documentos que acrediten su identidad o representación legal.
• Descripción clara de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer algún derecho.
• Cualquier elemento que facilite la localización de los datos.

14. Plazo de respuesta

BLOOM dará respuesta dentro de los plazos previstos por la LFPDPPP y su Reglamento.

15. Revocación del consentimiento

Usted podrá revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos personales siguiendo el procedimiento descrito para el ejercicio de Derechos ARCO. La revocación no tendrá efectos retroactivos ni procederá cuando exista una obligación legal que impida dicha revocación.

16. Limitación del uso o divulgación de datos personales

Usted podrá solicitar la limitación del uso o divulgación de sus datos personales mediante solicitud enviada al Departamento de Privacidad. Asimismo, podrá inscribirse en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP), administrado por la Procuraduría Federal del Consumidor (PROFECO), cuando resulte aplicable.

17. Uso de cookies y tecnologías similares

El sitio web de BLOOM podrá utilizar cookies, web beacons y otras tecnologías que permiten:

• Recordar preferencias del usuario.
• Mejorar la experiencia de navegación.
• Obtener estadísticas de uso.
• Medir el desempeño del sitio.

18. Configuración de cookies

El usuario podrá deshabilitar dichas tecnologías desde la configuración de su navegador; sin embargo, algunas funcionalidades podrían verse limitadas.

19. Conservación de los datos personales

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como durante los plazos establecidos por la legislación aplicable o mientras exista una relación jurídica con el Titular. Posteriormente serán eliminados, bloqueados o anonimizados conforme a la normatividad aplicable.

20. Cambios al Aviso de Privacidad

BLOOM podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento para atender reformas legislativas, cambios en sus procesos internos o nuevos requerimientos para la prestación de sus servicios. Las modificaciones estarán disponibles en este mismo sitio o podrán ser comunicadas por correo electrónico cuando resulte procedente.

21. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales, conforme a la legislación vigente.

22. Aceptación del Titular

Al proporcionar voluntariamente sus datos personales a BLOOM, el Titular reconoce haber leído el presente Aviso de Privacidad y acepta el tratamiento de sus datos personales conforme a los términos aquí establecidos.